Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO Tangerang)
Menjadi bagian dari tim KB Finansia Multi Finance di Tangerang sebagai Customer Relationship Officer - Elektronik adalah kesempatan untuk berkontribusi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan pertumbuhan bisnis di sektor elektronik. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan, mempromosikan layanan keuangan, dan membantu mereka dalam mencari solusi terbaik untuk kebutuhan finansial mereka.
Di KB Finansia Multi Finance, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai CRO Elektronik, Anda akan terlibat dalam berbagai kegiatan untuk memastikan kepuasan pelanggan dan mendukung pertumbuhan bisnis kami. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk mengelola hubungan dengan pelanggan, termasuk CRM untuk pelacakan interaksi pelanggan, dan sistem internal untuk memantau kinerja tim Anda. Dengan pengalaman di sektor elektronik dan kemampuan komunikasi yang baik, Anda akan menjadi bagian penting dalam tim kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola hubungan dengan pelanggan elektronik secara aktif, termasuk pemahaman kebutuhan dan harapan mereka.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang berkualitas dan solusi finansial yang tepat.
- Mempromosikan produk dan layanan keuangan KB Finansia Multi Finance kepada pelanggan elektronik.
- Menggunakan CRM untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan dan strategi pemasaran.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan mitra bisnis dan pemasok di sektor elektronik.
- Mengikuti tren dan perkembangan dalam industri elektronik untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan.
- Mengelola dan melaporkan kinerja tim Anda secara berkala kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Relationship Management atau peran serupa.
- Pengalaman dalam industri elektronik atau layanan keuangan adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Familiar dengan CRM seperti Salesforce atau Microsoft Dynamics.
- Memiliki sertifikasi dalam Customer Relationship Management atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam menggunakan alat dan perangkat lunak untuk analisis data.
- Berpengalaman dalam mengelola dan melaporkan kinerja tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang