Customer Service Associate (Airline Industry) - Full-Time, Shift-Based

Bergabunglah dengan PERSOL sebagai Customer Service Associate di industri penerbangan yang dinamis, melayani penumpang dengan sempurna di berbagai destinasi utama di Bali. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan yang cepat bergerak dan berorientasi pada pelanggan, sambil menikmati keindahan Bali.

Di PERSOL, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada penumpang kami, mulai dari pemesanan hingga check-in, dengan menggunakan sistem reservasi dan manajemen penumpang kami seperti Amadeus dan SITA. Anda akan bekerja secara shift, dengan jam kerja yang fleksibel untuk memastikan ketersediaan Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada penumpang.
• Mengelola pemesanan dan check-in penumpang menggunakan sistem Amadeus dan SITA.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Membantu penumpang dalam proses check-in dan boarding.
• Memastikan semua informasi penumpang akurat dan terkini.
• Melaporkan masalah teknis atau operasional kepada manajemen.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan penumpang selama perjalanan.
• Berkomunikasi dengan agen perjalanan dan mitra lainnya untuk memastikan informasi yang akurat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang layanan pelanggan atau industri penerbangan.
• Pengetahuan tentang sistem reservasi dan manajemen penumpang seperti Amadeus dan SITA.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja secara shift dan jam kerja yang fleksibel.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat bergerak.
• Kemampuan untuk bekerja secara tim dan kolaboratif.
• Berpengalaman dalam lingkungan internasional adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dengan bahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait