Staff Operator & Receptionist
Bergabunglah dengan WITA Tour di Jakarta Pusat dan jadilah bagian dari tim kami yang berdedikasi untuk menyediakan pengalaman wisata yang luar biasa. Sebagai Staff Operator & Receptionist, Anda akan menjadi pintu pertama bagi para tamu kami, memberikan layanan yang ramah dan profesional. Dengan menggunakan sistem reservasi online dan internal kami, Anda akan mengelola pemesanan, memastikan komunikasi yang lancar, dan memastikan setiap tamu merasa dihargai.
Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di industri hotel atau pariwisata, Anda akan membawa kemampuan Anda untuk mengelola operasi front office dengan efisien. Anda akan bekerja dengan tim yang solid, menggunakan perangkat lunak seperti OTA (Online Travel Agency) dan sistem manajemen properti untuk memastikan semua reservasi diproses dengan cepat dan akurat. Di WITA Tour, Anda akan menemukan lingkungan kerja yang mendukung, di mana inovasi dan kolaborasi adalah kunci kesuksesan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menerima dan mengatur pemesanan melalui telepon, email, dan sistem online.
- Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesionalisme dan keramahan.
- Mengelola check-in dan check-out tamu, memastikan semua dokumen lengkap dan prosedur berjalan lancar.
- Menggunakan sistem reservasi dan manajemen properti untuk memastikan semua data tercatat dengan baik.
- Mengkoordinasikan dengan tim housekeeping dan restoran untuk memastikan kenyamanan tamu.
- Melaporkan aktivitas harian dan masalah kepada manajemen untuk tindakan yang tepat.
- Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama berada di properti.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur keselamatan dan kebersihan di area front office.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai receptionist atau operator di industri hotel atau pariwisata.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak OTA serta sistem manajemen properti.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemampuan mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
- Kemampuan berorganisasi dan mengelola tugas-tugas administratif dengan baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang